Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

1. "Predávajúcim" je spoločnosť Crystal Group, s. r. o., Lánska 932/15, 017 01 Považská Bystrica, IČO: 43863761, DIČ: 2022505716, IČ DPH: SK2022505719, zapísaná v OR Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo: 18630/R.
2. "Spotrebiteľom" sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom online formulára odošle kompletnú objednávku predávajúcemu.
3. "Kompletnou objednávkou" sa rozumie objednávka, ktorá obsahuje informácie o druhu, akosti, prevedení a množstve tovaru a:
   a) meno, priezvisko, adresu bydliska a číslo OP spotrebiteľa, ak ide o fyzickú osobu,
   b) obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, príp. IČ DPH spotrebiteľa a meno kontaktnej osoby, ak ide o právnickú osobu alebo fyzickú osobu - podnikateľa.
4. Odoslaním kompletnej objednávky spotrebiteľom a jej potvrdením zo strany predávajúceho dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a zmluvné strany sa zaväzujú riadiť týmito obchodnými podmienkami.

Základné práva a záväzky zmluvných strán

1. Predávajúci
   a) sa zaväzuje zhotoviť a dodať spotrebiteľovi objednaný tovar v požadovanom prevedení a množstve,
   b) sa zaväzuje splniť objednávku spotrebiteľa do 30 dní od jej doručenia,
   c) má právo požiadať spotrebiteľa o predĺženie lehoty na splnenie objednávky, ak kapacitné alebo iné dôvody neumožňujú splniť objednávku v riadnej lehote.
2. Spotrebiteľ
   a) sa zaväzuje zhotovený a dodaný tovar prevziať a zaplatiť cenu vrátane expedičných nákladov,
   b) má právo odstúpiť od zmluvy, ak predávajúci nesplnil jeho objednávku v riadnej lehote, príp. v predĺženej lehote, ak bola dohodnutá.
3. Vlastnícke právo, právo užívať tovar a zodpovednosť za škody na tovare prechádza z predávajúceho na spotrebiteľa v okamihu dodania tovaru pod podmienkou zaplatenia dohodnutej kúpnej ceny.

Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodá spotrebiteľovi objednaný tovar spôsobom, aký si zvolí objednávateľ, ak to povaha tovaru alebo služby umožňuje.
2. Spotrebiteľ si môže zvoliť dodanie z nasledujúcich spôsobov:
   a) osobný odber v mieste podnikania predávajúceho (paušálny poplatok 0,00 € / 0,00 Sk) alebo na inom dohodnutom mieste (cena dodania dohodou),
   b) doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s., ako balík 1. triedy na fakturačnú adresu, príp. na inú dodaciu adresu, ak túto spotrebiteľ v objednávke uviedol (paušálny poplatok 3,99 € / 120,20 Sk),
   c) doručenie prostredníctvom kuriérskej služby k domu spotrebiteľa, príp. na inú dodaciu adresu, ak túto spotrebiteľ v objednávke uviedol (paušálny poplatok 9,99 € / 300,96 Sk).

Platobné podmienky

1. Spotrebiteľ má právo zvoliť si spôsob platby z nasledovných spôsobov:
   a) platba v hotovosti pri osobnom preberaní tovaru,
   b) platba prevodom na bankový účet predávajúceho na základe zálohovej faktúry, tovar bude odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho,
   c) platba dobierkou pri dodaní tovaru Slovenskou poštou, a.s., alebo kuriérskou službou (paušálny poplatok 2,99 € / 90,08 Sk).
2. V prípade, že si spotrebiteľ pri dodaní Slovenskou poštou, a.s. nepreberie objednaný tovar v odbernej lehote, predávajúci má právo požadovať úhradu ceny tovaru a expedičných nákladov prevodom na účet a tovar znovu podať na prepravu až po pripísaní celej čiastky na jeho účet.
3. Všetky ceny, uvedené na stránkach, sú vrátane 19% DPH. 

Záruka a záručné podmienky

1. Predávajúci poskytuje na všetok tovar záruku 24 mesiacov.
2. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady a na druh, akosť a prevedenie tovaru.
3. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté:
   a) nesprávnym skladovaním,
   b) nesprávnym používaním alebo nesprávnou aplikáciou,
   c) bežným opotrebením.
4. V prípade samolepiek sa záruka vzťahuje len na obdobie počas skladovania. Spotrebiteľovi zaniká nárok na uplatnenie záruky aplikáciou (nalepením) samolepky.

Reklamačné podmienky

1. Reklamovať možno iba dodaný tovar, ktorý má výrobnú vadu alebo ktorý nezodpovedá požadovanému druhu, akosti a prevedeniu.
2. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu telefonicky, e-mailom alebo poštou na adrese: Crystal Group, s. r. o., Lánska 932/15, 017 01 Považská Bystrica.
3. Na výzvu predávajúceho je spotrebiteľ povinný zaslať alebo osobne doručiť vadný alebo nesprávny tovar predávajúcemu, a to v stave, v akom ho prebral, vrátane originálnych obalov.
4. Predávajúci je povinný rozhodnúť o výsledku reklamácie najneskôr do 30 dní od podania reklamácie. O uznaní resp. neuznaní reklamácie bude predávajúci informovať spotrebiteľa telefonicky, e-mailom alebo poštou.
5. V prípade opodstatnenej reklamácie predávajúci odstráni závadu a dodá tovar spotrebiteľovi na svoje vlastné náklady.
6. Závadu predávajúci odstráni:
   a) opravou tovaru, ak to je technicky možné,
   b) zhotovením nového tovaru, alebo
   c) vrátením ceny tovaru.
7. V prípade neopodstatnenej reklamácie predávajúci vráti tovar spotrebiteľovi a spotrebiteľ je povinný nahradiť predávajúcemu preukázateľné náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou.
8. Reklamácia nebude uznaná, ak:
   a) tovar javí príznaky opotrebenia,
   b) tovar bol zjavne nesprávne skladovaný,
   c) tovar alebo jeho obal bol poškodený spotrebiteľom.
9. V prípade, že je poškodený tovar alebo jeho obal pri preberaní od Slovenskej pošty, a.s., príp. od poskytovateľa kuriérskej služby, spotrebiteľ nie je povinný takýto tovar prevziať. Ak tovar i napriek chybnému obalu prevezme, je povnný tovar ihneď po prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia postupovať podľa reklamačného poriadku Slovenskej pošty, a.s., príp. poskytovateľa kuriérskej služby.

Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že mu nebude dodaný objednaný tovar alebo jeho časť do 30 dní odo dňa doručenia objednávky predávajúcemu, ak sa zmluvné strany nedohodli na predĺžení tejto lehoty.
2. V zmysle §12 ods. 5 písm. c) Zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, po prevzatí tovaru spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, nakoľko ide o zhotovenie tovaru podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa.

Ochrana osobných údajov

1. V zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení sa predávajúci ako prevádzkovateľ internetového obchodu AutoSamolepky.sk zaväzuje, že poskytnuté osobné údaje nebude bez súhlasu dotknutej osoby poskytovať tretím osobám.
2. Predávajúci môže poskytnúť osobné údaje Slovenskej pošte, a.s. alebo poskytovateľovi kuriérskej služby v rozsahu nevyhnutnom pre hladký priebeh doručenia tovaru.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo použiť osobné údaje na účely propagácie tovaru a služieb internetového obchodu AutoSamolepky.sk.
4. Predávajúci sa zaväzuje, že na žiadosť dotknutej osoby ukončí zasielanie propagačných materiálov alebo úplne odstráni jej osobné údaje zo svojej databázy. Požiadať môže dotknutá osoba telefonicky, e-mailom alebo poštou na adresu predávajúceho.

Záverečné ustanovenia

1. Záväzkovo-právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji.
2. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť a platnosť dňa 15. mája 2009.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.